Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 1 juin 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre la société Digitalis Market (ci-après « Airalto », « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat sur le site airalto.fr (ci-après « le Site »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le Client, qui reconnaît en avoir pris connaissance préalablement.

Article 1 – Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de ventilateurs de plafond et accessoires associés proposés par Airalto sur le Site.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site le jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’une description reprenant ses caractéristiques essentielles (dimensions, puissance, matériaux, mode d’installation).

Les photographies illustrant les produits n’ont pas de valeur contractuelle et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas de différence mineure avec le produit livré.

Article 3 – Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Ces derniers sont précisés avant la validation définitive de la commande.

Airalto se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande selon le processus suivant :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du contenu du panier
3. Renseignement des informations de livraison et de facturation
4. Choix du mode de paiement
5. Validation définitive de la commande, valant acceptation des présentes CGV

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client après validation du paiement. La vente est considérée comme conclue à réception de cette confirmation.

Airalto se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure, ou en cas de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le règlement des commandes s’effectue en ligne, au moment de la commande, par les moyens de paiement suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay

Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés (voir notre page Paiement sécurisé). Le Vendeur ne conserve aucune donnée bancaire du Client.

La commande ne sera considérée comme définitive qu’après confirmation de l’accord des centres de paiement bancaire.

Article 6 – Livraison

6.1 Zone de livraison

Les produits sont livrés dans les zones géographiques suivantes : France métropolitaine / UE .

6.2 Délais de livraison

Les délais de livraison indicatifs sont de 3 à 7 jours compter de la validation de la commande. Ces délais sont donnés à titre indicatif, tout retard raisonnable ne pourra donner lieu à annulation de la commande ou à dommages et intérêts.

6.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination, et sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.

6.4 Vérification à la livraison

Il appartient au Client de vérifier l’état du colis à réception et de formuler, le cas échéant, toutes réserves nécessaires auprès du transporteur, ainsi que d’en informer Airalto dans un délai de 48 heures suivant la livraison.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

7.1 Modalités d’exercice

Le Client informe Airalto de sa décision de rétractation par une déclaration dénuée d’ambiguïté (e-mail, courrier, ou formulaire de rétractation) adressée à :

• E-mail : contact@airalto.fr

7.2 Retour du produit

Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la notification de sa rétractation pour retourner le produit, dans son emballage d’origine, non installé et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge du Client.

7.3 Remboursement

Airalto remboursera le Client de la totalité des sommes versées (hors frais de livraison initiaux le cas échéant), dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

7.4 Exceptions

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits ayant fait l’objet d’une personnalisation ou d’une installation professionnelle réalisée à la demande du Client.

Article 8 – Garanties légales

8.1 Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, Airalto garantit ses produits contre tout défaut de conformité existant au moment de la délivrance, pendant un délai de 2 ans. Cette garantie est due indépendamment de tout défaut apparent au moment de l’achat.

8.2 Garantie légale des vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, Airalto garantit également ses produits contre les vices cachés qui les rendraient impropres à l’usage auquel ils sont destinés.

8.3 Mise en œuvre

En cas de défaut, le Client peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions de coût prévues à l’article L.217-9 du Code de la consommation. Pour toute demande, contactez notre service client à contact@airalto.fr.

Article 9 – Responsabilité

Airalto ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux ou moyens de transport.

Le Client est seul responsable de la bonne installation électrique de son ventilateur de plafond, qui doit être réalisée par une personne qualifiée dans le respect des normes électriques en vigueur. Airalto ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une installation non conforme.

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, structure) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite. Pour plus de détails, consultez nos Mentions légales.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Service client

Pour toute question relative à une commande, une livraison ou un produit, notre service client est disponible :

• Par e-mail : contact@airalto.fr
• Par téléphone : [Numéro de téléphone]
• Horaires : du lundi au vendredi, 9h-18h

Article 13 — Médiation et litiges

En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le service client d’Airalto afin de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant :

[Nom du médiateur de la consommation]
[Adresse / site web du médiateur]

Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l’adresse : ec.europa.eu/consumers/odr.

Article 14 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, sous réserve des règles de compétence territoriale impératives applicables aux litiges de consommation.